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Quali sono le tempistiche?
Le tempistiche dipendono da tre fattori:
1) Se si utilizza il servizio normale o espresso
2) La tecnica del dipinto
3) La forma del dipinto

Dipinti medi (Olio & Acrilico) (20x25cm - 50x60cm)
Dipinti grandi (Olio & Acrilico) (60x90cm - 120x180cm)
Carboncino, Matita, Pastello & Acquerello
Servizio regolare
23 giorni
27 giorni
26 giorni
Servizio espresso*
18 giorni
21 giorni
22 giorni
Servizio Espresso* + Spedizione Espressa**
15 giorni
19 giorni
0 giorni
Offrite un servizio espresso per spedire gli ordini?
Si. Pagando solo il 15% in più, puoi avere un servizio prioritario sugli altri ordini e ridurre le tempistiche. Per le tempistiche esatte, clicca sulla domanda Quali sono le tempistiche?.
Quanto costa un dipinto?
I costi dei nostri dipinti variano in base al soggetto (paesaggi, persone, animali da compagnia/animali selvatici o persone e animali insieme) alla tecnica (olio, acquerello, matita, matita colorata, carboncino, pastello o acrilico), alla dimensione e al metodo di cornice scelti.

La parte più complicata dei dipinti sono i soggetti (persone/animali). Dipingere i volti e caratteristiche dettagliate a partire da foto è il compito più delicato e richiede una quantità  di tempo considerevole. Per questo motivo, abbiamo bisogno di sapere il numero dei soggetti nel dipinto, in modo da determinarne la complessità  e, di conseguenza, il prezzo.

Nel caso in cui la tua foto ritraesse una casa/veicolo/paesaggio, ti preghiamo di selezionare il tipo di paesaggio. Nel caso in cui ritraesse persone o animali, dovrai contare il numero di persone ed animali presenti. Il numero dei soggetti riguarda il numero di persone ed animali che vuoi che vengano dipinti, e non considera immagini sullo sfondo come case, alberi, macchine o altri edifici.

Ti preghiamo di consultare il nostro listino prezzi per ulteriori informazioni.
Ci sono costi extra per le modifiche?
No, non ci sono spese extra. Tutte le modifiche sono gratuite.
Quali metodi di pagamento accettate?

1) Carte di credito: Paghi direttamente sul nostro sito utilizzando la tua carta di credito

2) PayPal: Paghi utilizzando il tuo conto PayPal o, nel caso in non ne possediate uno, pagando con la carta di credito tramite il link "Non ho un conto PayPal"

Siamo spiacenti di non poter accettare nessun'altra forma di pagamento, inclusi gli assegni.
Posso acquistare un buono regalo?
Si! E' una fantastica idea! Puoi usare il nostro servizio di buoni regalo. Il destinatario riceverà  un' e-mail con il nostro logo e un codice unico che gli permetterà di ordinare i nostri prodotti, incluse stampe, dipinti e riproduzioni ad olio. Puoi anche chiedere che venga spedita a te o al destinatario una copia cartacea del certificato.

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Posso scegliere l’artista che dipingerà il mio quadro?
Sì che puoi! Semplicemente dando un’occhiata alla nostra galleria on line. Quando passerai il mouse sopra qualsiasi immagine, visualizzerai il nome dell’artista, con il link “altri dipinti” che ti permetterà di visionare tutti i dipinti di questo artista. Una volta deciso l’artista che più ti piace, scegli il suo dipinto che più ti ispira, passaci sopra con il mouse e clicca “voglio che questo artista dipinga la mia foto”. Così facendo potremmo trasferire il tuo ordine direttamente all’artista da te scelto ed inoltre fargli sapere quale dei suoi dipinti ti sia piaciuto di più, cosicché possa provare a dipingere il tuo quadro con uno stile simile.
Posso ordinare una misura personalizzata? Qual è il prezzo?
Puoi ordinare una misura personalizzata. Per farlo, ti basterà scegliere la misura standard più vicina a quella che avete in mente tra quelle proposte in questa pagina e nei commenti la misura esatta. Ti contatteremo e ti faremo sapere il costo per le tue misure personalizzate.
Come viene impacchettato il mio ordine?
Offriamo tre opzioni per la spedizione:
1) Arrotolato - il tuo prodotto verrà spedito arrotolato in un tubo artistico.
2) Incorniciato - il tuo prodotto verrà consegnato già incorniciato (pronto per essere appeso).
Posso scegliere uno sfondo per il mio dipinto?
Si, senza nessun costo extra. Offriamo due opzioni. Se desideri che i nostri artisti scelgano uno sfondo per te, saremo felici di sceglierne uno che sia adatto alla tua immagine. Se desideri mantenere lo stesso sfondo, possiamo farlo. In alternativa, se desideri un altro sfondo e sai quale, puoi caricarlo sul sito come foto di riferimento. Al momento dell'ordine, sarà poi a disposizione una casella ti testo in cui puoi richiedere tutti i cambiamenti che desideri, inclusi quelli relativi allo sfondo.
Qual è la migliore tecnica per la mia foto?
La migliore tecnica da scegliere è soprattutto una questione personale. È per questo motivo che ti consigliamo di visionare le nostre gallerie di dipinti ad olio, carboncino, acquerello, matita e acrilico e scoprire qual è quello più di vostro gradimento. Ti preghiamo di controllare le differenze fra le varie tecniche che offriamo. Le tecniche più popolari tra i nostri clienti sono olio e carboncino.
Potete unire più di una foto in una singola immagine?
Sì, è possibile! Potete caricare o inviare tramite e-mail diverse foto ed inserire i soggetti delle stesse in un’unica foto.
Che fare nel caso la mia foto sia danneggiata o non sia di alta qualità ?
In quel caso vi consigliamo di inviarla tramite e-mail, prima di procedere con l’ordine, per ricevere gratuitamente un’opinione.
Potete restaurare delle vecchie foto o renderle in bianco e nero? Se sì, a quale costo?
Se una foto ha bisogno di un restauro, lo faremo automaticamente prima di iniziare a dipingerlo (non avete bisogno di chiedere nulla). Se avete una foto in bianco e nero e desiderate che la dipingiamo a colori, vi preghiamo di chiederlo nella casella dedicata ai commenti, che appare durante il processo dell’ordine, sotto l’area dove si carica la foto.

Vi preghiamo di inserire tutti i dettagli che possano aiutare il nostro editor a colorarlo correttamente (per esempio: I capelli dovrebbero essere biondi e gli occhi blu). Vi invieremo la foto a colori per l'approvazione prima di iniziare a dipingerla.
Questo servizio è gratuito ed è incluso nel prezzo.
Posso fare una richiesta speciale per l' editing della foto?
Durante il processo dell' ordine, troverete una casella per i commenti, dove potrete esplicitare le vostre richieste. Possiamo fare magie con le vostre foto: possiamo combinare le figure da foto diverse in un' unica immagine, possiamo cambiare lo sfondo, eliminare o aggiungere figure e oggetti, creare immagini a colori da bianco e nero, e addirittura restaurare delle foto danneggiate o vecchie.
Le mie informazioni sono protette?
Si, lo sono. Tutte le informazioni raccolte attraverso il nostro browser sicuro saranno utilizzate solamente al fine di processare gli ordini. Non saranno mai vendute o condivise con terze parti.
Qual è la vostra politica di restituzione?
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